Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 

1. Wie lange dauert meine Bestellung?

Alle Stücke werden liebevoll handgefertigt in Bayern. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 9-12 Werktage, kann sich aber je nach Auftragslage leicht verschieben. Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand kostenfrei und du erhältst dein Paket meist innerhalb von 2–4 Werktagen nach Fertigung.

 

2. Welche Materialien verwendet ihr?

Wir setzen auf hochwertige, zertifizierte Stoffe (z. B. Musselin, Baumwolle, Walk und Waffelstrick), die atmungsaktiv, sanft zur Kinderhaut und langlebig sind. Nachhaltigkeit ist uns sehr wichtig – deshalb stehen unsere Stoffe für Qualität und Umweltbewusstsein.

 

3. Kann ich personalisieren?

Ja, die meisten Teile sind individuell pesonalisierbar oder mit einer liebevollen Applikationen gestaltbar. Falls du Hilfe benötigst, schreibe mir gerne über den Chat, hier kann ich dir zeitnah helfen. 

 

4. Wie wähle ich die richtige Größe aus?

Sofern nicht anderes angegeben, fallen meine Kleidungsstücke etwas größer aus. Ideal zum Mitwachsen- Bündchen sind immer zum Umschlagen ausgelegt. Die Größen bei Jacken und Overalls richten sich nach der Körpergröße des Kindes, eine ausführliche Maßtabelle findest du im Abschnitt Größeninfo oder auf meinem Blog. Wenn du unsicher bist, melde dich gerne – ich berate dich persönlich, damit das neue Lieblingsstück optimal passt.

 

5. Was passiert, wenn etwas nicht passt oder gefällt?

Individuell personalisierte Kleidung ist vom Umtausch ausgeschlossen, aber melde dich bitte bei Problemen – Wir finden gemeinsam eine Lösung!

 

6. Wie läuft die Zahlung & Lieferung ab?

  • Zahlung: Vorkasse, PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple/Google/Shop‑Pay – alles bequem und sicher.
  • Versand: Deutschlandweit versende ich Versandkostenfrei. Die Sendungsnummer erhältst du automatisch per E-Mail, damit du den Weg deiner Bestellung nachvollziehen kannst.

7. Kann ich eine Eilbestellung aufgeben?

Wenn du es besonders eilig hast, wähle beim Versand bitte das kostenpflichtige Upgrade "Express" aus. Deine Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen angefertigt und versendet. 


8. Wie pflege ich die Kleidungsstücke richtig?

Ich lege jeder Bestellung ein Hangtag mit dem QR-Code zu meinem Blogbeitrag

"Pflegetipps für handgemachte Kleidung" bei. 


Hier eine kleine Zusammenfassung:

  • Schonend bei max. 30 °C waschen
  • Kein Trockner verwenden
  • Lufttrocknen
  • Bei Woll- oder Walk-Produkten: Bitte ausführliche                                        Pflegeanleitung im Blog beachten 📌

 

9. Wie erreiche ich dich bei Fragen?

Ganz einfach über:

  • Kontaktformular (siehe Menü)
  • Chat ( im Onlineshop)
  • E-Mail: info@talu-kids.de
  • Instagram / Facebook / Pinterest

 

Ich antworte meistens innerhalb von 24 Stunden – versprochen!